ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

СЕРВИС RATE&GOODS

Сервис Rate&Goods – интерактивный интернет-сервис, работающий через веб-браузер или через мобильное приложение для смартфона.

Сервис располагает базой данных товаров от лекарственных препаратов и детских игрушек до продуктов питания и одежды. База данных содержит более 12 миллионов наименований, и это беспрецедентный показатель для всех ресурсов, находящихся в режиме свободного доступа.

Сервис подключен к базе данных Международной Ассоциации автоматической идентификации GS1, содержащей не только все имеющиеся в настоящее время товары, но и продукцию, которую Производители лишь планируют выводить на российский потребительский рынок. Такая возможность позволяет всегда быть в курсе новинок от любимых Производителей.

Телефон постоянно находится под рукой, а это значит, что скан штрих-кода, сделанный камерой обычного смартфона, мгновенно предоставляет всю информацию о товаре.

Сайт абсолютно независим от мобильного приложения и также позволяет получить необходимые сведения об интересующем товаре, введя в строку поиска штрих-код, наименование продукта или название Производителя.

Сервис является прозрачным и объективным, так как рейтинг товаров, обновляющихся в режиме реального времени, складывается из учета оценок, выставляемых Пользователями.

Сервис предоставляет возможность не только оценить товар, но также написать мнение, отметить комментарии других людей, обсудить Производителя. Это позволит предупредить о продукте, качество которого весьма преувеличено назойливой рекламой.

Сервис позволяет быть в курсе покупательских намерений, интересов и удачных приобретений интересных людей, включая их в списки в личном кабинете Пользователя.

Сервис позволяет Пользователям и Производителям (Клиентам) получить информацию о том, какие товары были отсканированы, получили оценки и отзывы.

Рассказать подписчикам и «френдам» об интересном найденном или приобретенном товаре можно, поделившись ссылкой в «Twitter», «Facebook» или «Вконтакте». Нужно всего лишь нажать кнопку нужных социальных сетей.

Удобный, интуитивно понятный интерфейс позволяет осуществлять поиск товаров при минимуме вводимой информации. Сервис также доступно объясняет иной раз совершенно непонятные сокращения и формулы вроде ГМО, ГМИ, консерванта Е 240 и т.п.

1. Словарь

Аватар – небольшое статичное или анимированное изображение, используемое для персонализации Пользователя. Может быть как фотографией, так и картинкой.

Фото товара от Пользователей – изображение товара, которое может загрузить сам Пользователь;

Фото товара от Производителя – изображение, которое предоставляет Производитель товара;

Штрих-код – один из ключевых инструментов Сервиса, графический элемент, наносимый на поверхность, маркировку или упаковку товара, представляющий возможность считывания информации техническими средствами с данного товара;

Мои списки – перечень, разделенный на три категории: товары, Производители и Пользователи, в который Пользователь по своему усмотрению добавляет интересующий его объект. В дальнейшем Пользователь будет получать в «Ленту событий» информацию об этих объектах;

Добавить в список – отправить товар, Производителя или Пользователя в реестр интересующих объектов;

Клиентский сервис – инструмент для размещения маркетинговой информации о товарах и производителях;

Лента событий – раздел, в котором отражены изменения, происходящие с товаром, Производителем, а также Пользователем, добавленными в «Мои списки»;

Отзыв – мнение о товаре или Производителе;

Полезность отзыва – возможность оценить положительно или отрицательно комментарии, оставленные другими Пользователями Сервиса;

Личное сообщение – информация, переданная от одного Пользователя Сервиса другому, о значении которого могут знать только сам отправитель и получатель данной информации;

Ответы и комментарий – информация, получаемая Пользователем, на оставленный вопрос по поводу интересующего товара, а также мнение относительно товара, Производителя или суждения по поводу товара и Производителя;

Оценка – отметка на шкале от 1 до 5, которая выражает, насколько Пользователь удовлетворен тем или иным товаром;

Производитель – Производитель или импортер товара, либо иное лицо, замещающее статус Производителя на территории Российской Федерации.

Рейтинг товара – место товара в общем реестре, определяемое оценкой Пользователя;

Рейтинг Производителя – место Производителя в общем реестре, определяемое Рейтингом его товаров;

Моя активность – список персональных действий Пользователя, в который входят оценки товаров, добавления в списки товаров, Производителей, Пользователей, отзывы, комментарии, вопросы;

Наблюдение – система функций Сервиса, которая позволяет зарегистрированному Пользователю отслеживать сообщения, отзывы и комментарии о товарах, добавленных в «Мои списки», оценки, которые ставят товару, ответы на вопросы клиентов Сервиса, а также сведения о выходе новинок от интересующих Производителей;

Приватность – функция Сервиса, которая позволяет Пользователю скрыть от других клиентов Сервиса как полностью свою активность (добавление в «Мои списки», отзывы, комментарии, оценки, и т.п.), так и выборочно, выбирая скрываемые действия в «Настройках активности»;

Спам – массовая рассылка коммерческой, политической и иной рекламы или иного вида сообщений лицам, не выражавшим желания их получать;

2. Профиль Пользователя

Имя Пользователя. При регистрации в Приложении Пользователю необходимо указать имя и фамилию. Администрации очень бы хотелось, чтобы Вы подписывались реальным именем. Но в любом случае не приветствуется использование прозвищ, имен, фамилий известных личностей (музыкантов, политиков, актеров и т.д.), названий или адресов сайтов Интернета и электронной почты, грубые, нецензурные или оскорбительные выражения, бессмысленные наборы букв или цифр.

Аватар. Рекомендуется загрузить в качестве Аватара свое фото или другое изображение, с которым Пользователь хотел бы себя ассоциировать. Это поможет выразить личность Пользователя и создать запоминающийся образ.

В Аватаре не допускается использовать следующие элементы:

Несоответствующие требованиям Аватары удаляются.

3. Отзывы и комментарии

В отзывах и комментариях запрещается:

4. Нарушение Правил

Нарушение любого пункта Правил влечет за собой ряд последствий:

Администрация оставляет за собой право удалить любой отзыв или комментарий без объяснения причин.

Если к вам были применены штрафные санкции, но вы считаете, что не заслужили этого, — опишите ваше видение ситуации на support@ratengoods.com, и мы постараемся понять вас и простить.

Настоящие Правила поведения пользователей являются неотъемлемой частью Пользовательского соглашения, размещенного и/или доступного в сети Интернет по адресу: https://ratengoods.com/page/ru/user-rules/.

Действующая редакция правил от «25» августа 2017 года.